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1.登録Q&A

 

Q. 日本語で登録しても大丈夫ですか?
A.
日本語で登録して問題ありません。ローマ字のお名前、ログイン名とパスワード以外は日本語での記入できます。

 

 

 

Q. 名前と姓を反対に登録してしまいました。変更は可能ですか?
A.
一度ご登録されたお名前を変更されたい場合は、ご登録基本情報 (フルネーム・メールアドレス) とともにベラジョンカジノサポートまでご連絡ください。

 

●日本語サポート: support@verajohn.com 月〜金 10:00〜19:00
※ ログイン済みの場合は、お問い合わせフォームから連絡することも可能です。
公式サイト画面右側の 「お客様サポートへ」 マークをクリックします。

 

 

 

Q. パスワードを忘れてしまいました。
A.
パスワードをお忘れの際には、パスワードのリセットが必要になります。以下は、パスワード再設定の手順です。

 

●パスワード再設定手順
公式サイト最上部右側の [パスワードをお忘れですか?] をクリックして、ご登録されているメールアドレスを入力後、スライダーを右に引いてください。

 

ベラジョンカジノから自動的に 「パスワード再設定」 という件名のメールが送信されますので、そのメール内のリンクからパスワードの再設定をしてください。

 

まれに、パスワード再設定のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあるので、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

 

 

 

Q. アカウントを2つ作りたいのですが・・・。
A.
アカウントはお1人様1アカウントのみとなっています。アカウントを2つ以上作成されてるのを確認した場合は、アカウント停止などの処置が取られますのでご注意ください。

 

 

 

Q. アカウントがロックされてしまったのですが、どうすればよいですか?
A.
数回パスワード入力をまちがえてしまったりしてアカウントがロックされてしまったら、お名前とご登録メールアドレスをご明記の上、日本語サポートまでご連絡ください。

 

●日本語サポート: support@verajohn.com 月〜金 10:00〜19:00
※ ログイン済みの場合は、お問い合わせフォームから連絡することも可能です。
公式サイト画面右側の「お客様サポートへ」マークをクリックします。

 

 

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